Вебинар “Психология конфликта. Обучение риелторов“

Бизнес-тренер Сергей Ермолаев Вебинар «Психология конфликта» В программе вебинара: • Что считать конфликтом? • Как возникает конфликт? • Что служит причиной и оправданием конфликта? • Возражения – конфликт или дискуссия? Алгоритм действий при работе с конфликтом. Алгоритм действий при работе с возражениями. Аргументы и аргументация. • Сила и слабость аргументов. • Какая аргументация необходима при конфликте .