T-shape в клиентском сервисе - Анастасия Худякова, Манго Телеком
Спикер: Анастасия Худякова, Манго Телеком, Ведущий специалист сопровождения Департамента Клиентского Обслуживания
Тема доклада: “T-shape в клиентском сервисе“
***
Mango Office Meetup 3
Тема конференции: “T-shape специалисты: профессионалы, владеющие не только основной компетенцией, но и знаниями, навыками и софт-скиллами в других областях, которые они успешно применяют в работе“
***
MANGO OFFICE — уникальная экосистема продуктов, которая закрывает потребности в коммуникациях сотрудников между собой и сотрудников с клиентами. Компания основана в 2000 году в Москве. В штате – 800 сотрудников.
Офисы MANGO OFFICE есть в Москве, Нижнем Новгороде, Воронеже, Санкт-Петербурге, Уфе, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Перми, Челябинске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Новосибирске, Красноярске, Владивостоке.
На 2024 год MANGO OFFICE – один из ведущих поставщиков SaaS-решений и лидер российского рынка виртуальных АТС.
С 2022 по 2024 годы компания возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефонии от CNews.
50 000 российских организаций используют продукты MANGO OFFICE.
Сайт MANGO OFFICE:
Виртуальная АТС MANGO OFFICE:
Контакт-центр MANGO OFFICE:
Речевая аналитика MANGO OFFICE:
MANGO OFFICE Вконтакте:
MANGO OFFICE в Telegram:
52 views
557
271
4 weeks ago 00:09:19 1
FAST Metal Additive Trumpf at Formnext 2024!
4 weeks ago 00:08:36 3
[CNBC Television] Here’s why Jim Cramer is worried about the stock market in September
4 weeks ago 01:19:16 1.8K
[Johny’s Compilation Playground] Let’s Play Every Day - S4EP105 - Dance Along Super Mix - LooLoo Kids Songs for Kids
4 weeks ago 00:18:00 20
[HeartyASMR] Roblox Evade OVERHAUL but it’s *BUTTERY* Keyboard ASMR
4 weeks ago 00:08:01 83
[Tactical Potato] Warframe: The NEW BUFFED Mistress Of MAYHEM - Nyx Rework Details
4 weeks ago 01:32:31 893
[Theo Woland] Burning Man 2024 Aftermovie: Black Rock City Never Sleeps | Mayan Warrior Galaxyer Debut
4 weeks ago 00:07:38 29
РАЗБОР ТРЕКА В FL STUDIO | MOZY, RALPH HOWLED & JessieRosse — EROTICA
4 weeks ago 00:02:45 1.4K
The First Crew & Жизапись - From Power to Rust (Из Силы в Ржавчину) (Official music video by Жизапись)
4 weeks ago 00:34:40 21
[ToughGamingGuy] Dora the Explorer™: La Casa de Dora (PC) - Full Game HD Walkthrough - No Commentary
4 weeks ago 00:03:27 6
[Movieclips] Spider-Man 3 (2007) - Peter Fights Harry Scene (4/10) | Movieclips
4 weeks ago 00:01:53 4
[CNBC Television] President Joe Biden proposes minimum tax to pay for infrastructure
4 weeks ago 00:08:30 142
[CNBC Television] Former FDA Commissioner Scott Gottlieb on ensuring drug prices don’t widen the income gap
4 weeks ago 00:02:57 1
[Movieclips] Sherlock Holmes (2009) - Meat or Potatoes? Scene (5/10) | Movieclips
4 weeks ago 00:17:27 3.9K
ПРОВАЛ Linkin Park / НОВАЯ ЭРА My Chemical Romance? // дайджест #55
4 weeks ago 00:07:45 1
Траулер для покатушек RHEA 34 и RHEA 27 #bootdusseldorf2024 #катер
4 weeks ago 00:17:24 1
Boarnstream Boarncruiser 50 Traveller из Нидерландов на #bootdusseldorf2024 #яхта #траулер
4 weeks ago 00:10:02 10
Катера Nimbus w 11 и Нимбус 365 Coupe. Классика и авангард #bootdusseldorf2024 #катерскаютой
4 weeks ago 00:04:21 3
BodyShaping_TFW_07 Cardio Weight Training
4 weeks ago 00:05:00 3
[CNBC Television] JetBlue CEO: There’s a lot of pent-up demand for travel
4 weeks ago 00:16:55 8
[Kings and Generals] Why Was the Habsburg Empire Divided? - Kings and Generals DOCUMENTARY
4 weeks ago 00:32:48 3
[Kings and Generals] How Russia Lost the First Chechen War - Modern History DOCUMENTARY
4 weeks ago 01:16:50 19
[Salvage Workshop] Fixing the MAST on my Wheel Loader Forklift ~ RARE Clark Michigan 35AWS All-Terrian Forklift
4 weeks ago 00:23:46 741
[HistoryLegends] Ukraine CRUMBLES As Russia is Storming Velyka Novosilka
4 weeks ago 00:16:25 903
[Tasty Travel 맛있는 여행] Лучшая уличная еда в Малайзии, жареные бананы оптом, Pancake Master, хлеб в форме рыбы