T-shape в клиентском сервисе - Анастасия Худякова, Манго Телеком
Спикер: Анастасия Худякова, Манго Телеком, Ведущий специалист сопровождения Департамента Клиентского Обслуживания
Тема доклада: “T-shape в клиентском сервисе“
***
Mango Office Meetup 3
Тема конференции: “T-shape специалисты: профессионалы, владеющие не только основной компетенцией, но и знаниями, навыками и софт-скиллами в других областях, которые они успешно применяют в работе“
***
MANGO OFFICE — уникальная экосистема продуктов, которая закрывает потребности в коммуникациях сотрудников между собой и сотрудников с клиентами. Компания основана в 2000 году в Москве. В штате – 800 сотрудников.
Офисы MANGO OFFICE есть в Москве, Нижнем Новгороде, Воронеже, Санкт-Петербурге, Уфе, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Перми, Челябинске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Новосибирске, Красноярске, Владивостоке.
На 2024 год MANGO OFFICE – один из ведущих поставщиков SaaS-решений и лидер российского рынка виртуальных АТС.
С 2022 по 2024 годы компания возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефонии от CNews.
50 000 российских организаций используют продукты MANGO OFFICE.
Сайт MANGO OFFICE:
Виртуальная АТС MANGO OFFICE:
Контакт-центр MANGO OFFICE:
Речевая аналитика MANGO OFFICE:
MANGO OFFICE Вконтакте:
MANGO OFFICE в Telegram:
1 view
557
271
3 hours ago 01:45:12 4
[Jordan B Peterson] Evolution, Religion, and Happiness | Dr. Gad Saad | EP 377
4 hours ago 00:17:19 1
15 Minute TRX Arms Workout to Tone Shape your Arms
9 hours ago 00:04:01 1
Ed Sheeran - Bad Habits [Official Video]
9 hours ago 00:08:22 2
ТОП-3 лучших филлеров для губ. Косметолог, пластический хирург Сальвассер Е.И
11 hours ago 02:09:06 4
50+ новых функций Ableton Live 12 за 2 часа (с таймкодами)
12 hours ago 00:04:24 1
Ed Sheeran - Shape of You (Official Music Video)
13 hours ago 00:03:41 1
DISMEMBER - Casket Garden (OFFICIAL MUSIC VIDEO)
14 hours ago 00:04:40 1
Ed Sheeran - Perfect (Official Music Video)
18 hours ago 00:00:00 1
ЖУЖАЛЬНО МУЗЫКАЛЬНЫЙ СТРИМ У КАМИНА.РЕПЕРТУАР В ОПИСАНИИ.
18 hours ago 00:05:00 1
Peppa Pig - Flying A Kite (full episode)
23 hours ago 00:23:13 6
Подходы к найму и развитию специалистов по клиентскому опыту - Анастасия Дюрагина и Алина Ермакова, Сбер
23 hours ago 00:22:46 28
Как T-shape бэкграунд влияет на исследовательскую оптику и причем тут антропология - Анастасия Лестова, Контур
23 hours ago 00:19:07 16
T-shape в клиентском сервисе - Анастасия Худякова, Манго Телеком
23 hours ago 00:16:25 15
Что значит быть профессионалом - Андрей Морозов, JUG Ru Group
23 hours ago 00:16:03 11
Как T-shape помогает стартапам. На мертвых примерах когда-то живых стартапов - Дмитрий Волков, М-Девелопер
24 hours ago 00:08:59 1
Белковый заварной крем!👍 Очень УСТОЙЧИВЫЙ, воздушный и плотный! Обязательно получится!😉
1 day ago 02:09:21 13
[Oleg Kashin] ЖЕРТВЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ АБОРТОВ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ СИФИЛИС И ТРИППЕР
2 days ago 00:39:38 1
Я ПРО$ТИТYТК@? Какой самый большой чл*н у меня был? ВОПРОС-ОТВЕТ | Ангелина Робигуд
2 days ago 00:15:09 22
Как я очутился в вымирающей профессии и при этом смог перейти в смежную без потери в заработке - Дмитрий Мелентьев, М-Девелопер
2 days ago 00:17:24 20
От программирования до психологии: как T-Shape подход помогает становиться лидером - Иван Михайлушкин, MANGO OFFICE
2 days ago 00:17:25 13
Идеальный баланс Т-shape навыков в команде дизайнеров - Елена Шабанова, PolyAI
2 days ago 01:13:59 1
The Charm of the Lyre Guitar
2 days ago 00:01:33 1
Мои поющие монстры - Приключения Лаватёки на острове Фей (Русский дубляж)
2 days ago 00:06:06 1
Atlanta United - New York Red Bulls 2:1 - All Goals & Highlights - Miranchuk Goal + Assist