Как правильно задавать вопросы в продажах. Совет от Гранта Кардона (1)

Как правильно задавать вопросы в продажах. Совет от Гранта Кардона 21 век требует от нас умения задавать грамотные вопросы, чтобы получать на них грамотные ответы. И то как Вы способны это делать демонстрирует покупателям качество Вашего сервиса. В этом видео Грант приводит наиболее существенные ошибки, которые совершаются продавцами, когда они задают вопросы клиентам. А Вы замечали это в себе? 4 главные ошибки при общении с клиентом: 1. Вы попросту не спрашиваете. Вы не пытаетесь выяснить, что нужно покупателям, зачем им это нужно, почему они решили прийти, что конкретно они ищут, и что им не понравилось. 2. Вы задаете вопросы, но не получаете ответы. 3. Вы задаете не те вопросы. Вы должны задавать подходящие вопросы. Они должны иметь определенную цель, должны быть мостиком между тем, что интересно покупателю, тем, о чем они спрашивают, возможно, между их возражениями и соответствующими вопросами с Вашей стороны. 4. Вы задаете плохие вопросы. Ваше отношение – ключевой фактор, и если вы демонстрируете, чт