Горячая линия скорой помощи перешла на отечественное программное обеспечение
122. Набирая этот номер жители Чувашии получают качественную психологическую помощь, ответы на вопросы лекарственного обеспечения и по Ковиду. Чтобы сделать этот процесс удобнее для операторов и звонящих, горячая линия скорой помощи перешла на российское программное обеспечение. Что изменится в жизни населения республики с переходом колл-центра на отечественное оборудование расскажет Анна Цинтовская. 18 операторов. 200 звонков в сутки. Еще недавно программа, в которую поступали жалобы и вопросы по линии 122, имела ограниченный функционал. София Егорова помнит, как это было, ей теперь есть с чем сравнить. СОФИЯ ЕГОРОВА: «Очень удобно работать с этой программой, так как мы можем настроить всё под себя, добавить различные функции, с которыми нам комфортнее работать. В сравнении с предыдущей программой, с этой действительно удобнее стало. Мы не тратим время на переключение между различными функциями». Помимо удобства для сотрудников Колл-центра, программа помогает повысить оперативность и качество помощи жителям. Теперь к звонку можно подключить старшего оператора, который подскажет в любом вопросе. Также появилась возможность переслушать аудиозапись разговора. АНДРЕЙ ГОРШКОВ: «Ранее все рабочие места работали на операционной системе «Windows». Сейчас благодаря новой версии Колл-центра мы сможем использовать отечественные операционные системы». Переход на отечественную операционную систему «Аstra Linux» стал необходим с введением санкций. В первую очередь для того, чтобы обеспечить безопасность жителей Чувашии. АНДРЕЙ ГОРШКОВ: «С импортным программным обеспечением на данный момент возникают проблемы. Есть возможности хакерских атак. Отечественное программное обеспечение по функционалу не уступает зарубежным аналогам, намного безопаснее, так как разработано с учётом нашего законодательства и более адаптировано под наших пользователей». Сейчас программа на последнем этапе тестирования. Поскольку испытания проходят успешно, в массовое использование её планируют запустить в ближайшее время. Анна Цинтовская, Георгий Кривошеин, Республика
9 views
1510
545
3 months ago 00:11:58 1
ХИМТРЕЙЛЫ. Что скрывают белые следы в небе?
3 months ago 01:00:37 1
[Физика ОГЭ Умскул] ВСЯ ФИЗИКА 7 КЛАСС С НУЛЯ за 1 час | ОГЭ по физике 2024
3 months ago 00:00:09 1
Майские праздники на теплом море 👍
Летим в ОАЭ, отдыхаем в красивом 5* отеле 🤩
❤️ The Cove Rotana Resort 5*
Необычный отель
3 months ago 00:00:11 1
А на том берегу.
3 months ago 00:00:55 1
КАК СХОДЯТ С УМА ПОД СОЛЯМИ? ВИДЕО НА КАНАЛЕ #василийшуров #нарколог #зависимость
3 months ago 00:46:08 1
Интервью: Геннадий и Ольга Селезневы / Группа “РОЖДЕСТВО“
3 months ago 00:00:05 1
🇷🇺 Когда поступит первая выплата после продления единого пособия в Херсонской области?
3 months ago 00:00:26 1
В левобережной части Улан-Удэ отключат холодную воду
3 months ago 00:16:27 94
Hazel Moore - Cyborg-Vibrator Orgasm 1080p
3 months ago 01:01:58 1
Задания 21-24 для ОГЭ|Лайфхаки, советы, практика
3 months ago 00:54:16 1
Решаем 4 вариант из сборника Котовой и Лисковой
3 months ago 00:06:18 1
КСЕНИЯ / ТЕСТ НА ВИЧ / ЭТО ТОЧНО, БЫСТРО, ПОНЯТНО
3 months ago 00:18:36 1
МОНТЯН: “В мае месяце узнаем какова легитимность нарко-фюрера“
3 months ago 01:03:51 1
Полигамные женщины, мифы про оргазм, диеты и порнография. Сексолог Наталья Фомичёва
3 months ago 00:50:36 1
Фильм о сексуализированном насилии «Досье». Основано на реальных историях
3 months ago 00:52:50 1
Павел Меженин | Воздержание как средство развития | Территория реальности (Live)
3 months ago 00:27:22 13
Русская модель в жанре _ню_ Лия Лин
3 months ago 00:16:15 74
Hazel Moore - Close Up Blowjob - 1080p
3 months ago 00:38:39 1
САТЬЯ ДАС – гуру или аферист? Как ПРАВИЛЬНО выбрать психолога? Токсичная семейная психология!
3 months ago 04:20:48 1
Семинар о брачных отношениях. Виталий и Наталья Буштер 03/06/23
3 months ago 00:21:41 1
ПОЧЕМУ УМЕР ОТЕЦ ОЛЕГ? ПРИЧИНЫ, ПОСЛЕДСТВИЯ НАРКОМАНИИ И АЛКОГОЛИЗМА, СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ
3 months ago 00:55:27 1
Домашнее насилие: реальные истории | Площадь Свободы
3 months ago 00:36:35 1
ЗАПОМНИ 10 ПРАВИЛ светофора, которые ТЫ НЕ ЗНАЛ!
3 months ago 00:01:11 1
🏁 Ставки на киберспорт overwatch 💣 Прогнозы cs от петрика