Как мигрировать на российскую ITSM за 4 месяца и не потерять функциональность

Российский производитель решений в области систем хранения данных и виртуализации АЭРОДИСК успешно мигрировал с зарубежной ITSM-системы Jira на отечественную платформу SimpleOne Миграция позволила не только сохранить привычную функциональность, но и расширить возможности автоматизации сервисных бизнес-процессов. Партнер по внедрению — системный интегратор Медиа-тел. О деталях проекта, его сложностях и полученных результатах в ролике рассказали: Сергей Чуканов, генеральный директор SimpleOne Михаил Глущенко, руководитель отдела по развитию технологий АЭРОДИСК Сергей Курилкин, руководитель отдела внедрения и сопровождения АЭРОДИСК 00:00 О проекте 00:46 На какие критерии опирался АЭРОДИСК при выборе новой ITSM-системы? 01:10 Процесс перехода на ITSM-систему SimpleOne за 4 месяца 02:15 Результаты проекта 02:47 Способность к максимально индивидуальному подходу и гибкости при внедрении своих решений 03:15 Какие задачи планировалось решить, внедрив SimpleOne?