Книги Pro UX c Артемом Кузнецовым #2 Алан Купер Психбольница в руках пациентов

Алан Купер “Психбольница в руках пациентов” . Почему многие цифровые продукты (сайты, мобильные приложения и программы) напоминают танцующего медведя? И нас удивляет не то, что медведь плохо танцует, а то, что он вообще танцует! Такие цифровые продукты создаются Homo Logicus – особой расой людей, которые за завтраком читают не новости в интернете, а описание технических заданий для разработки кода. К чему это может привести? К миллионам потраченных впустую часов наших пользователей и даже к трагическим случаям, как с пассажирами рейса 965 компании American Airlines, когда погибли 152 пассажира и восемь членов экипажа. Как же предотвратить подобные случаи? Какими должны быть современные, успешные цифровые продукты? Как выглядит процесс их создания? При чём тут персонажи и сценарии? Что такое “обходительный цифровой продукт”. Об этом и многом другом читайте в книге Алана Купера “Психбольница в руках пациентов”. Рекомендую всем, кто связан с проектированием и разработкой цифровых продуктов, а также бизнесменам и руководителям проектов. Обзор ведет: Артем Кузнецов, руководитель и основатель компании “Ю-эксперт“ 00:00 Приветствие 00:22 Особенная книга 01:14 Об авторе книги 03:20 Про книгу 04:10 Про танцующего медведя 06:45 Для кого эта книга 08:00 Про когнитивное сопротивление 09:30 Шутка из Голливуда и из Кремниевой долины 11:12 Персонажи и сценарии 12:00 Про открытие двух профессоров Стэнфордского университета об ожидаемом поведении цифровых продуктов 14:00 Обходительное поведение цифровых продуктов 15:15 Случай с рейсом 965 компании American Airlines и выводы из него 18:07 Анекдот про Microsoft 20:09 Подводим итоги, кратко о чем книга 21:45 Пример про образ цифрового продукта в виде человека из практики, пример Касперского 23:24 Оглавление книги (смотрим подробно) 25:28 Заключительное слово, почему важно прочитать эту книгу, как читать – сайт компании Ю-эксперт - UX-исследования, проектирование и дизайн цифровых продуктов – UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат. – курс по юзабилити-аудиту – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику. – канал UX-школы – мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве. #ux #uxcareer #uxdesign #uxresearcher #uexpert #юзабилити #вебдизайн #проектированиесайтов #ecommerce #ux #ui #продуктовый_дизайн #uxкниги