Клиентский сервис в медицинском отделении санатория

Вебинар, посвященный клиентскому сервису в медицинском отделении санатория. Ведущий – Михаил Данилов, медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма В видео обсуждаться следующие вопросы: - Что такое клиентский сервис и почему он необходим в медицинском отделении? Актуальность темы. Состояние клиентского сервиса в санаторно-курортной сфере. Наследие госпитального этапа развития. Доля влияния клиентского сервиса на продажи. - Что думает и как воспринимает процесс лечения в санатории пациент? Маркеры состояния клиентского сервиса, способы исследования и выявления скрытых проблем. - Что необходимо делать уже сейчас, что бы пациент захотел вновь приехать на лечение именно к вам? Организация клиентского сервиса – от простого к сложному. Составляющие клиентского сервиса. - Как заинтересовать пациента в приобретении дополнительных медицинских услуг? Меры повышения продаж дополнительных медицинских услуг - Как организовать процессы обучения персо