Закон о защите прав потребителя Инструкция по применению

Потребительский экстремизм — поведение потребителей товаров и услуг, имеющее целью получить определенную выгоду и доход, манипулируя законодательством о правах потребителей в корыстных целях. Вы можете попасть в любую неприятную ситуацию: сломался новый товар, вам не оказали услугу за которую вы заплатили, или она оказалась некачественной… Между потребителем и продавцом бывают разные конфликты, и иногда руководствоваться только одним законом о защите прав потребителя недостаточно, однако алгоритм, который я вам предложу подходит для почти для любой конфликтной ситуации, но в качестве примера я расскажу о своем недавнем опыте. Когда я летел из Ростова на Дону авиакомпанией «Победа», меня отказались пускать на самолет, так как я не воспользовался первым рейсом в билете. 1 этап. Фиксируем на видео факт нарушения ваших прав. Помним, что людей при исполнении служебных обязанностей снимать можно, и никто не вправе вам это запретить. 2 этап. Пытаемся уладить конфликт на месте с помощью я