Tone of voice. Голос бренда. | митап smm-щиков ЕЖа

Tone of voice (ToV) — это тональность, которой придерживается бренд в коммуникации со своим потребителем. Это внутренние правила взаимодействия компании с аудиторией, единые для всех каналов: сайта, почтовой рассылки, социальных сетей и даже звонков по телефону. Именно tone of voice определяет то, какие отношения сложатся у компании с потенциальной аудиторией, захочет ли потребитель ассоциировать себя с брендом. Раз в неделю мы проводим митап с нашими smm-специалистами. Митап — это такая встреча, на которой делятся каким-то опытом, знаниями, классным кейсом или историей успеха. Мы на митапах говорим про разное. Говорили про копирайтинг, заголовки, приложения, насмотренность, рост подписчиков и т.д. На этом митапе поговорили о том, что такое голос бренда (ToV), как определить tone of voice и почему он важен. Смотрите запись! О том, как мы ведём аккаунты Instagram, здесь: Один из кейсов раскрутки аккаунта магазина с нуля без накрутки ботов: https