Как бороться с сопротивлением изменениям?

Что такое управление изменениями и как управлять изменениями в проектах BPM - семинар Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter) при поддержке ВШБИ. Докладчики: Елена Чернышова (руководитель проектов по организационной трансформации, Донстрой), Андрей Казанцев (советник директора департамента, Центральный Банк). Оппонент: Любовь Дубовицкая (менеджер по развитию бизнес-процессов Яндекс.Маркет).