Книги Pro UX c Артёмом Кузнецовым #9 – Tom Tullis, Bill Albert “Measuring the User Experience“

Tom Tullis, Bill Albert “Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics” Том Таллис, Билл Альберт «Измерение пользовательского опыта: сбор, анализ и представление юзабилити-метрик» А вы задумывались для чего мы проводим UX-исследования? Как мы можем понять стал ли наш продукт лучше или хуже прошлой версии или какое место он занимает среди конкурентов? Сердцем любых UX-исследований являются правильно выбранные метрики. Об этом же говорят и наши UX-эксперты, с которыми мы проводили серию интервью. Я также рассказывал о важности метрик в своём докладе “Три столпа юзабилити-тестирования: гипотезы, задачи и метрики” на XXXII Международной конференции по обеспечению качества программного обеспечения «Software Quality Assurance Days» Важно не только выбрать UX и СХ метрики для вашего цифрового продукта, важно также их правильно измерить, проанализировать и представить для принятия дальнейших решений. Авторы Таллис и Альберт сгруппировали десятки метрик по пяти категориям: производительность, проблемы, самооценка, производные и поведенческие/физиологические. В этой книге вы изучите каждую метрику и изучите лучшие методы сбора, анализа и представления данных. Вы найдете пошаговые инструкции по измерению пользовательского опыта любого типа продукта с использованием любой технологии. «Эта книга — отличный источник информации о многих способах сбора показателей юзабилити без ущерба для вашего бюджета. Если вы готовы вывести процесс взаимодействия с пользователем в вашей компании на новый уровень зрелости, Таллис и Альберт готовы помочь вам и щедро поделятся своими огромный опыт. Настоятельно рекомендуется.» – Якоб Нильсен, директор Nielsen Norman Group. Обзор ведет: Артем Кузнецов, руководитель и основатель компании “Ю-эксперт“ 00:00 Приветствие, про первое издание книги 00:42 Для кого эта книга 01:55 Кратко о содержании книги 02:49 Якоб Нильсен о книге 03:28 Об авторах книги 04:10 Томас С. (Том) Таллис / Tom Tullis 08:20 Уильям (Билл) Альберт / Bill Albert 09:01 Несколько вариантов обложки книги и о её изданиях 10:16 Смотрим на книгу изнутри 11:04 Оглавление книги подробно 16:23 О ценности книги от UX-экспертов 17:07 10 мифов про юзабилити-метрики 23:23 Подводим итоги, расставляем акценты на важном, кому рекомендуем – все записи серии “Книги Pro UX c Артёмом Кузнецовым” – сайт компании Ю-эксперт - UX-исследования, проектирование и дизайн цифровых продуктов – UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат. – курс по юзабилити-аудиту – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику. – канал UX-школы – мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве. #ux #uxcareer #uxdesign #uxresearcher #uexpert #юзабилити #вебдизайн #проектированиесайтов #ecommerce #ux #ui #продуктовый_дизайн #uxкниги