«Жираф» и «Шакал» применяются в ненасильственном общении как символы языка, на котором говорят люди.

Язык «Шакала» – разобщающий, доминантный язык. «Шакал» живет в голове, оценивая, анализируя, обвиняя себя и других. Большинство из нас с детства обучены «шакальему». Шакал в природе – падальщик, злобный, соперничающий, находится близко к земле. Что значит говорить на «шакальем»? Это значит, что вы применяете: — диагнозы, осуждения, ярлыки, анализ, критику, сравнения и т.д. — оценку с точки зрения награды/наказания (т.е. поведение человека заслуживает награды или наказания) — требования (отрицание возможности выбора у человека, желание наказать тех, кто не выполняет требования) — отрицание возможности выбора или ответственности («пришлось», «должен», «предполагалось, что ты», «меня заставили» и т.д.) У «Шакала» мало вариантов действия – ссориться, подчиняться или убегать. Обычно он реагирует автоматически или по привычке.