«Я слышу вас насквозь» (Марк Гоулстон) | Обзор книги | Краткое содержание за 18 минут

👋🍷 “Я слышу вас насквозь“ оказалось такой эмоциональной книгой, а красное вино - таким вкусным, что на 10-ом факт Гоулстон превратился в Гоулмана: 👉 Просим понять и простить. Вся книга в паре предложений: эмоции. Краеугольный камень на котором держится вся переговорная конструкция. Одновременно и яд и лекарство. Мощнейшее оружие, которое нужно уметь контролировать, вовремя применять и распознавать их наличие у собеседника. 🚨 На что обратить внимание в обзоре: 00:00:00 - 👋🍷Привет 00:02:30 Преодоление эмоций 00:03:19 Долой поспешные выводы 00:04:11 Эмоциональная взаимосвязь 00:05:18 Проявление интереса 00:06:09 Ценность окружающих 00:07:27 Власть эмоций 00:08:52 Нет противоречиям 00:10:35 Отсутствие фальши 00:11:22 Окружение без негатива 00:12:22 Эмпатический удар для решения конфликтов Книги, которые упоминаются в обзоре: &#