Как мы облажались

Как мы облажались 🐙На свзи Васька осьминог, рассказываю. У нас было запланировано большое мероприятие для крупной компании, и на эту же дату к нам обратилась постоянная гостья с просьбой организовать для них доставку на рабочее событие. Шеф-кейтеринга не хотела брать этот заказ, так как переживала, что мы не успеем приготовить его из-за большой загрузки кухни. Но мы договорились, что ребята из сифудбаров помогут, поскольку гостья была очень расстроена, что мы не можем взять ее заказ. В ночь перед доставкой вышел наш пират, чтобы приготовить заказ для гостя. Он сделал все заготовки заранее, чтобы не торопиться, и занялся документами. Дальше случилось то, чего мы не ожидали... Его заготовки случайно увезли на большое мероприятие! Когда он вернулся, чтобы спокойно приготовить блюда из этих заготовок, упаковать заказ и вызвать водителя, он обнаружил пустой холодильник 😳 Не сказав руководству об этом заранее, он в спешке начал делать все заново, надеясь успеть. Итог: заказ опоздал на час. Наша ошибка, что мой двуногий никого не предупредил, и мы своевременно не известили гостью об возможной задержке. Пираты из кейтеринга сообщили о ситуации в отдел качества, и позже мы связались с гостей, чтобы извиниться и компенсировать наше опоздание. Надеемся, что гостья осталась довольной и простила нас. 🐙Что думаете, можно ли простить такой случай ресторану и его сотрудникам? #честнаярыба #рестораны #негативныйотзыв #топресторанов