Роботизация бизнес-процессов (RPA) от хайпа к лайфхаку. Анна Шавалеева, ICL Services

Выступление эксперта #ICLServices Анны Шавалеевой, руководителя группы по роботизации бизнес-процессов на конференции «Роботизация бизнес-процессов 2019» (RPA 2019). Мифы о роботизации бизнес-процессов (Robotic Process Automation, RPA), что нужно учитывать и для каких задач актуальны RPA-роботы? Реальные проекты внедрения RPA компанией ICL Services: мониторинг и обработка входящих писем, автоматизация процесса увольнения сотрудников, сверка товаров на складе, Service Desk. Банковская отрасль: автоматизация