Как оставаться на одной волне: вызовы актуальных трендов в CX/UX/UI, Михаил Галушко

Михаил Галушко, руководитель практики управления дизайном USABILITYLAB. Презентации спикеров — Пересказ Как оставаться на одной волне: вызовы актуальных трендов в CX/UX/UI, Михаил Галушко 00:01 Введение • В видео обсуждается тема “Как оставаться на одной волне с актуальными трендами“. 04:49 Зачем изучать тренды • Тренды помогают понять ожидания пользователей и адаптировать продукты под них. • Изучение трендов позволяет улучшить пользовательский опыт и быть в авангарде технологий. 10:16 Примеры трендов • Персонализация: предлагать пользователю персональные предложения и получать лояльность. • Адаптация: использовать механики из социальных сетей и мессенджеров в своих продуктах. 12:22 Заключение • Изучение трендов помогает быстро адаптироваться к изменениям рынка, сохранять конкурентные преимущества и привлекать новых клиентов. 13:10 Персонализация и омниканальность • Видео обсуждает важность персонализации и омниканальности в пользовательском опыте. • Примеры персонализации: Кинопоиск, Яндекс.Музыка, Яндекс.Такси. 20:03 Искусственный интеллект и машинное обучение • Видео обсуждает использование искусственного интеллекта и машинного обучения для улучшения пользовательского опыта. • Примеры использования искусственного интеллекта: Яндекс Алиса, Amazon Echo, Яндекс.Такси. 25:22 Дополненная и виртуальная реальность • Видео обсуждает дополненную и виртуальную реальность как тренд, который набирает обороты. • Примеры использования дополненной и виртуальной реальности: Google Glass, Oculus Rift, Metaverse. 24:45 Введение • В видео обсуждается использование дополненной реальности в повседневной жизни и ее влияние на пользовательский опыт. • Упоминается пример использования дополненной реальности в магазине одежды, где можно увидеть, как будет выглядеть пуховик в разных условиях. 25:45 Примеры использования дополненной реальности • Обсуждаются примеры использования дополненной реальности в различных сферах, таких как образование, выбор товаров и взаимодействие с брендами. • Упоминается пример использования шлема дополненной реальности для проектирования промышленных станков. 30:25 Тренды в дополненной реальности • Обсуждаются тренды в дополненной реальности, такие как использование мемов и интертекстуальность. • Упоминаются примеры использования трендов в рекламе и пользовательском опыте. 35:42 Важность изучения трендов • Обсуждается важность изучения трендов для разработки и улучшения цифровых продуктов. • Призывается к осознанному применению трендов для создания продуктов и услуг, отвечающих потребностям пользователей. 37:46 Опрос о трендах • Проводится опрос о наиболее важных трендах в дополненной реальности. • Результаты опроса показывают, что искусственный интеллект и машинное обучение являются наиболее важными трендами. 39:39 Обсуждение трендов • В видео обсуждаются тренды, связанные с персонализацией, дополненной и виртуальной реальностью, а также умной канальностью и интертекстуальностью. • Участники обсуждают, как эти тренды влияют на продукты и услуги, а также их возможное влияние на гендерные различия. 41:31 Примеры классных икс-продуктов • В видео приводятся примеры классных икс-продуктов, таких как оплата раздельного счета в ресторане, заказ еды через меню в куар коде, электронные барабаны, дополненная реальность и датчики движения. • Участники обсуждают удобство индивидуальных номеров в Казахстане и возможности, предоставляемые браузером Вивальди для прослушивания роликов на YouTube с погашенным экраном. 44:01 Заключение • В заключение, участники благодарят друг друга за участие в дискуссии и выражают надежду, что их видение и обсуждение трендов будет полезным для других команд.