Запускаем собственную доставку

Друзья, на прошлой неделе прошел первый вебинар серии о доставке – «Запускаем собственную доставку». Его провели Александр Чернов, IT-директор «Много Лосося» и Сергей Костин, генеральный директор IT-компании «1С-БСЛ», сервис «Курьерика». Что обсудили? - Основные тренды доставки. - Собственная доставка или агрегаторы: преимущества и недостатки. - Что важно учесть перед запуском доставки: география доставки, меню, управление заказами, персонал и др. - Управление ожиданиями клиента. - Маркетинг доставки. Привлечение клиентов, каналы коммуникации. - Доставка как инструмент построения лояльности клиента. - Основные ошибки при организации доставки и советы, как их избежать.