Тренды-2023: как работать с изменившимися ожиданиями клиентов?

Вы также научитесь: предугадывать пожелания клиентов поколений X, Y, Z, чтобы улучшить их удовлетворенность; строить эффективное взаимодействие с аудиторией в 2023 году; работать со сложными обращениями клиентов, основываясь на реальных кейсах.