Как работать с трудными клиентами в логистике

Как работать с трудными клиентами? В сфере грузоперевозок компании часто сталкиваются с клиентами, которые могут быть требовательными, конфликтными или просто непонимающими особенности логистического бизнеса.Правильное взаимодействие с такими клиентами может стать ключом к успеху вашей компании и повышению уровня клиентской лояльности. В этом видеоролике Мария Войченко рассмотрит основные советы и рекомендации, которые помогут вам эффективно работать с трудными клиентами и превратить их в лояльных партнеров. Ключевые слова: контейнерные грузоперевозки, трудные клиенты, лояльность клиента, коммуникация, активное слушание, профессиональная реакция на конфликты.