Должностные обязанности куратора стоматологической клиники — опыт «Менделеев»

Куратор лечения в стоматологии — кто это? Тот, кто повышает выручку клиники, заботится о пациентах, превращая первичных во вторичных. Обучение координаторов клиники необходимо, но ядро системы продаж — эмпатия и искренняя любовь к людям. Управляющая филиала «Менделеев» Марина Вершинская и суперкоординатор Мария Прохорова — о полезных сотрудниках в сфере операционки: ✓ «Нужно самому верить в ценность сервиса клиники»: как продавать дорого, создавая правильные эмоции? ✓ «Мы ничего не продаём, пациент покупает у нас»: почему на 1-м месте качество продукта и консультации, а не деньги? ✓ «Маркетинг — это хорошо, но важен и менеджмент»: как куратор становится заботливым менеджером для пациентов — от бабушек до миллионеров? ✓ «Куратор — это друг и соратник»: какие качества сотрудника — самые важные, и как найти баланс «человек-миссия»? ✓ «Глубокое обучение под контролем наставника»: правильный выбор координатора, погружение в работу клиники — как найти «переводчика с медицинского на русский»? __________________________________________________________________________ 🔥 Курс «ЭФФЕКТИВНЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ СТОМАТОЛОГИИ 2.0» от основателей одной из крупнейших московских сетей «Менделеев»: __________________________________________________________________________ 🔗 Телеграм: ВКонтакте: 00:00 - Превью 00:39 - Small talk 02:47 - Всё о филиале «Менделеев» 03:43 - Выручка филиала за месяц 04:50 - Рост выручки с 0 до 25 млн 06:15 - Управленческая отчётность 09:29 - Первичка: поиск, работа с пациентами 11:35 - «Менделеев»: бутик или конвейер? 12:43 - Как продать дорого? 13:25 - Куратор — волшебная таблетка? 14:50 - Рекламная цена и негатив от пациентов 17:13 - Нестандартные пациенты 18:39 - А сколько нужно кураторов? 20:28 - Правильный выбор координатора 25:07 - Команда: разделение обязанностей 26:48 - Где искать координаторов? 28:57 - Обязанности управляющего 31:39 - Планы: на клинику или на сотрудника? 34:23 - Зарплата куратора 36:00 - Что такое счастье? 38:40 - Идеальная первичная консультация 43:43 - Знакомство пациента с доктором 47:22 - Куратор: магия продаж 49:23 - Как презентовать цену? 53:35 - Кураторы в регионах: курс «Менделеев» 57:48 - Секреты роста продаж 59:13 - О счастье сотрудников 01:02:02 - Почему выбирают «Менделеев»? 01:03:40 - Счастье и деньги: как добиться? #интернетмаркетинг #медицинскиймаркетинг #продвижениестоматологий #синергиум #кураторы #стоматология #зубы #стоматологиямосква