Быть Специалистом Технической Поддержки: простой путь для входа в IT. Или нет?
“Хочу работать в IT, но вообще не понимаю, с чего начать. Изучать программирование? Или идти в тестирование? А можно попробовать всё понемногу и уже потом решить?!“ Отвечаем — можно.
В новом выпуске подкаста обсуждаем ещё один вариант, который для многих может оказаться неочевидным, но идеальным. Это профессия специалиста технической поддержки.
🎙 Гость подкаста — Гоша Плиев, специалист техсаппорта Timeweb. Если вы у нас хоститесь, могли с ним сталкиваться в чатике с поддержкой :) Мы обсудили, в чём заключается работа специалиста техподдержки, какие знания для этого нужны и сколько часов в день он говорит с клиентами по телефону (спойлер: ноль).
🎧 Слушайте в аудио:
Во многих компаниях специалист техподдержки — единственный мост, связывающих клиента с компанией. Именно по техподдержке и людям, работающих над заботами клиентов, зачастую складывается впечатление о компании в целом. Эта работа очень важна, поэтому в обучение и развитие этих специалистов вкладывается много ресурсов.
Что это даёт начинающему специалисту?
1) Тебя обучают и помогают разобраться в том, как устроены разные системы изнутри, ведь ты работаешь с проектами клиентов.
2) Общаясь с клиентами, ты развиваешь софт-скиллы. Умение понятно доносить информацию и решать ситуации с самыми разными людьми — то, что 100% пригодится в любой работе и однажды станет блокером для профессионального роста у тех, кто на софт-скиллы “забивал“.
3) Ты делаешь реально полезные вещи. Помогаешь людям решать их проблемы и делаешь счастливее нескольких человек каждый день.
Кажется, этого достаточно, чтобы попробовать? ;)
⛳️ Если совсем нет опыта, но есть большое желание расти в IT — приходи к нам в информационную поддержку:
⛳️ Если есть технические знания, откликайся в команду технической поддержки:
💙 Подкаст выходит при поддержке Timeweb Cloud:
1 view
5353
1655
3 months ago 00:12:30 1
С чего началось предательство Ельцина: 2 интересных факта, которые скрывались при его правлении
3 months ago 00:52:55 1
Как вернуть молодость коже? Секреты молодости от Екатерины Колесник
3 months ago 00:06:50 1
Диабетическая стопа. В чем опасность? Симптомы, профилактика и лечение.
3 months ago 00:01:37 1
Осмотр украинского БПЛА RQ-20 Puma солдатами России, обзор
3 months ago 00:09:52 1
Спасет Ли Алекно Зенит? | Что Ждет Зенит В Следующем Сезоне?
3 months ago 00:18:46 1
ПОСЛЕ 40 лет у 80% людей уже есть коксартроз | Простой ТЕСТ и упражнения при коксартрозе
3 months ago 00:02:36 1
Пожар .Потеря 4 лет,больше 100 рабочих мест ~150 000 000 р. вложений.
3 months ago 00:33:19 1
🌤️МОЙ ДЕНЬ 🥐ГОТОВИМ🪣УБИРАЕМ
3 months ago 00:12:07 1
ВЕГАНСКОЕ или МЯСНОЕ ПИТАНИЕ! Какая еда лучше, Мышеловка перевыпуск, фильм 1
3 months ago 00:23:33 1
Битва за мозги: третья мировая война уже идёт, и мы её проигрываем | Эмигранты, иноагенты, предатели
3 months ago 00:00:21 1
ОДНО упражнение ИСПРАВИТ кривую осанку! #спина #позвоночник #осанка
3 months ago 01:03:46 1
Ростислав Ищенко | Запад потерял возможность заключени мира
3 months ago 00:32:06 1
Красивые ягодицы БЕЗ ПРИСЕДАНИЙ | 3 ПРАВИЛЬНЫХ упражнения на ягодицы
3 months ago 00:15:52 1
Выпирает НИЗ ЖИВОТА, ГИПЕРЛОРДОЗ и ОЖИРЕНИЕ? ТОП 3 упражнения, которые исправят ЭТО
3 months ago 00:19:31 1
НАЧНИ УТРО с ЭТОГО | 2 привычки и УТРЕННЯЯ ЗАРЯДКА на каждый день
3 months ago 00:13:21 2
Заключение договора с газовой компанией.Право или обязанность? Смотрим и узнаем вместе с нами!
3 months ago 00:36:49 1
Как начать радоваться жизни? расстановочная работа ч.2 г.
3 months ago 00:03:42 1
Можно ли давать детям НООТРОПЫ? // #нейроспектр #ноотропы
3 months ago 00:11:34 1
Права прописанного в квартире не собственника
3 months ago 01:22:14 1
Брак это НЕ Любовь, Разводиться Выгодно | Честно о БАРТОНЕ | Юрист Антон Сорвачев
3 months ago 00:31:44 1
А они все едут и едут: что делать с миграцией в Россию?
3 months ago 01:06:44 1
Прогнозы экспертов о возможном начале Третьей мировой войны
3 months ago 00:24:41 1
Выпирающий живот, недержание мочи, гиперлордоз, боль в пояснице и диастаз — всё из-за ЭТОЙ мышцы