Как изучать и проектировать пользовательский опыт, когда создаёшь уникальный продукт на рынке / Илья Белоглазов (RuStore)
Конференция VK JT (6 марта 2024, «ГЭС-2»), трек «Продукт UX&UI».
Илья Белоглазов, RuStore (проект VK).
Старший UX-исследователь в RuStore. Помогает продуктовым командам изучать и использовать потребности как конечных пользователей, так и паблишеров, которые загружают свои приложения. До магазина приложений исследовал и проектировал опыт взаимодействия с нетривиальными продуктами: инвестиционными, из нефтегазовой отрасли, аналитическими дашбордами, HR-системами.
Имеет образование по специальности «социальная психология», продолжает развиваться в науке и нести научный подход к исследованиям в бизнес.
«Что делать, когда решение уникально на рынке или имеет только одного-двух уже состоявшихся конкурентов? Да, их решения могут быть проверены временем, но так ли они универсальны, чтобы их копировать? Безусловно, есть пул фич, без которых продукт не может существовать. Но потребности, которые эти фичи должны закрывать, могут отличаться, а это должно отражаться в дизайне.
Работа с B2B делает ситуацию ещё сложнее. Пользователи привыкают к знакомым паттернам, и их всё устраивает. Но это не значит, что именно такое решение — лучший пользовательский опыт.
В выступлении я расскажу:
• почему пользовательские сценарии схожих продуктов не стоит слепо копировать, а перепроверять в исследовании — стоит;
• почему „привычно“ и отсутствие негатива не значит „хорошо“;
• как изучать профессиональных пользователей, чтобы потом не слышать „нормально“ и „привычно“, а получать восторженные отзывы».
195 views
151
34
4 months ago 00:04:09 1
吕紫剑 - Master Lu Zijian
4 months ago 00:17:50 1
Иконописцы. Люди, которые пишут иконы.
4 months ago 00:05:52 1
ПОСТУПЛЕНИЕ в училище РЕРИХА / портфолио
4 months ago 00:04:34 1
ЭТО ГОРДОСТЬ БЫТЬ ТАРОЛОГОМ 🔮
4 months ago 00:07:18 1
Обучение иконописи. Написание одежд.
4 months ago 00:17:36 1
Самоучитель иконописи | Пишем икону святой Иларии
4 months ago 00:05:05 1
Одна мысль, которая МГНОВЕННО изменила мою жизнь
4 months ago 01:32:35 1
Гимнастика: жестокость тренеров, насилие и многолетнее молчание. Маргарита Мамун
4 months ago 00:13:48 1
Как выбрать 7 книг, которые изменят вашу жизнь?
4 months ago 00:41:31 1
Как на самом деле устроены каналы в Golang? | Golang channels internals
4 months ago 00:26:17 1
Леопард: Сухопутная “акула“ | Интересные факты про леопардов
4 months ago 00:15:36 1
💡 Пассивный доход с дядей Лёшей. 139%. Отчет #21 неделя
4 months ago 01:28:38 1
6000 ЛЕТ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ В 2027 ГОДУ, 2 ЧАСТЬ
4 months ago 00:28:10 1
Скрытый смысл современного славянства (неоязычества)
4 months ago 00:09:11 1
Изучение Figma (Фигма) с нуля / Урок #1 – Создание дизайна (UI/UX) для начинающих
4 months ago 00:09:02 1
Путь Ронина.Часть 2.КАК ФЕХТУЕШЬ ТАК И ЖИВЕШЬ.
4 months ago 01:29:03 1
Бомжи, либералы, легалайз и CUAET. Чем меня поразила Канада и почему это страна моей мечты?
4 months ago 00:25:52 1
«Штампованные» неандертальцы: как жили и почему вымерли // Дробышевский
4 months ago 00:06:11 1
Почему РУССКИЕ такие СУМАСШЕДШИЕ? 5 случаев произошедших со мной
4 months ago 01:17:54 1
История интернет Хоррора | SCP
4 months ago 00:01:56 1
КАК ПРОХОДИТ МОЙ УРОК ПО РУССКОМУ ЯЗЫКУ?
4 months ago 00:22:37 1
ВЛОГ. 2 ЭТАП RDS GP | Обратный конфиг в Нижнем, 100 баллов в квале, Победа на этапе
4 months ago 00:15:02 1
Скрытая сила одиночества, которой пользуются единицы. Вот почему важно научиться быть одному!
4 months ago 00:55:09 1
#281 О трёх днях мрака🌑🌑🌑Информация к размышлению, а не паники☝️📝📒