РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ И РЕКЛАМАЦИЯМИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА БЕЗОПАСНОСТИ ПИЩЕВОЙ ПРОДУКЦИИ

00:00 Вступление 03:08 Требования ГОСТ Р ИСО 10002-2020 Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях 24:30 Порядок работы с претензиями и рекламациями 34:51 Распределение обязанностей по работе с претензиями и рекламациями в организации 50:10 Документальное оформление претензионной работ 1:08:10 Ответы на вопросы ✔️Мы рассмотрим много практической информации по претензиям и рекламациям. ✔️Поделимся опытом работы как с крупными торговыми сетями, так и с малыми предприятиями. ✔️Презентуем практику, сложившуюся из многолетнего опыта внедрения на предприятиях процедур по работе с претензиями и рекламациями ✔️По каждому из пунктов Вы получите практические примеры. Спикер - руководитель проектов, ведущий эксперт-аудитор Юрий Валерьевич Аверков ДЛЯ КОГО: • Руководителей пищевых предприятий • Заведующих производств • Специалистов по качеству • Сотрудников Роспотребнадзора и ФБУЗ • Специалистов по стандартизации • Шеф-поваров • Технологов пищевой сферы • Преподавателей • Аудиторов по пищевой безопасности • Студентов-технологов • ВСЕХ, кого интересует пищевая безопасность • Санитарных врачей Наши социальные сети: Подписывайтесь, участвуйте в конкурсах и вебинарах, получайте бесплатные чек-листы и консультации экспертов Присоединяйтесь к Telegram-чату DAwmY8hx_A01MjMy Смотрите наши новости в VK Читайте наши статьи в Яндекс - Дзен