Как писать постмортем на реальном инциденте. Разбор инцидента.

Надежный хостинг FirstVDS! Переходи по ссылке и получай скидку 25% на первый месяц на любой тариф Произошел инцидент на вашей информационно системе (веб-сайт, сервис, микросервис не важно). В первую очередь необходимо его устранить. Если это маленькая проблема, которую решили побыстрому обычно не ищут виновного, а вот если заметило много клиентов и они звонят руководству начинается поиск виновных. Но зачем его искать, когда можно написать постмортем и чему-то научиться на этой проблеме. Как? Расскажу на реальном примере. #ityoutubersru #ityoutubers #DevOps #айти ХОТИТЕ ПОМОЧЬ РАЗВИТИЮ КАНАЛА? ★ Станьте спонсором канала ★ BITCOIN: 3DkeRMFu4jsZCvRj8Bxn8iQCkgxfeVaxg8 ★ Boosty (подписка донаты) ★ Яндекс.Деньги: ★ ★ КОНТАКТЫ: ✦ Канал в TELEGRAM: (worlditech) ✦ DevOps/SRE чат ✦ Чат для Сисадминов и эникеев ✦ Linux чат в TELEGRAM: ✦ Группа в VK: ✦ INSTAGRAM: ✦ DISCORD: 00:00 - Я не виноват в инцеденте 00:17 - Инцеденты важны для SRE и DevOps 00:35 - Что такое постмортем 00:41 - От чего зависит информационная система? 01:06 - Что такое проблема? 01:28 - Что такое инцидент 01:45 - Что такое Постмортем 02:30 - Есть проблема надо найти виновных 02:48 - Реальная проблема где виноваты программисты и обстоятельства 02:56 - Дневник сисадмина 03:14 - Сайт выдает 500 ошибки 03:40 - Инцидент устранен, но решина ли проблема? 03:44 - Разбор инцедента SRE 04:33 - Собираем метрики приложения 04:42 - Виноваты сетевики? 05:01 - Виноваты программисты? 05:11 - Виноваты менеджеры? 05:19 - Ищем виноватого в инциденте 05:34 - Учимся на Постмортеме 06:38 - Как писать Постмортем инцидента