Hertha BSC - Mobile Ticketing via AI im Messenger (First Mover, TicketingBot) - Digital Media

Berlin - Als erster Bundesligist hat Hertha BSC deutschlandweit einen innovativen TicketingBot realisiert. Im Vorfeld des letzten Heimspiels der Saison 18/19 gegen Bayer Leverkusen () wurden erstmals Mobile Tickets mit Künstlicher Intelligenz (AI) im Messenger vertrieben. Die gesamte User-Journey wurde im Messenger von der ersten Kundenansprache, CheckOut-Prozess, Payment sowie Zutritt ins Stadion abgebildet. Umgesetzt wurde der TicketingBot mit dem Berliner Startup Spectrm und der Digitalagentur bra