Менеджеры забрасывают базу контактов. Исправляем ситуацию вместе с CRM АСУ 21 Век

В видео, которое мы собираемся вам показать ниже, нам попался классический представитель менеджерского дилетантизма. Одним из самых жирных показателей непрофессионализма охотника (менеджера, который ищет новых клиентов) или универсала (который занимается и старыми, и новыми клиентами) является просиживание штанов на сделках только со старыми клиентами. Что видит наш методист в отделе продаж из нашего видео, где есть 4 менеджера-охотника: Два специалиста обработали всю базу контактов - и новых, и старых - получили премию за норматив заброшенности в полном объёме и похвалу от методиста. Оказывается, возможно за месяц обзвонить всю базу, успеть все остальные дела и при этом ещё и уходить домой вовремя (по себе знаем, что, на самом деле, это довольно легко); Один специалист оставил необработанной 20% базы. Он считает, что обзвонить по одному разу 70 клиентов за месяц - невозможно. И вообще, он и так перетрудился, можно было бы забросить побольше. Однако его настроение меняется, когда он узнаёт, что за заброшенность базы последует вычет из премии; Ещё один специалист второй месяц подряд не может обзвонить 50 клиентов, и забрасывает свою базу на 70%. Он тоже считает, что 70% - это нормальная такая заброшенность, и обзвонить 50 клиентов - абсолютно невозможно. Контакт с 15 клиентами за месяц - это уже довольно большая работа!! О чём это говорит? О том, что почти 50 ваших потенциальных клиентов не вспомнят о вас в этом месяце. А в следующем они купят у вашего конкурента. А менеджеры останутся сидеть на своих любимых 10 клиентах, счастливые и довольные. “Я не могу обзвонить 70 клиентов”, - кричит менеджер в видео. - “Я же работаю со своими старыми клиентам!!!”. Аргумент ли это? Хорошая ли это тактика в несезон? А что, если одна из “любимых” компаний закроется? А что, если у “любимой” компании закончится бюджет? А что, если вашему бизнесу нужно расти, а это возможно только благодаря расширению базы? Никто не отменяет того, что работать надо и со старыми клиентами тоже. Вопрос выбора тут не стоит. Здесь стоит только вопрос профессионализма: кто-то успевает квалифицировать и новых, и старых клиентов. А кто-то успевает только выкрикивать возражения на встречах с методистом. Менеджер: “Я считаю, что 20% заброшенных - это хорошо”. Методист: “А я считаю, что могло бы быть и лучше”. Если хотите, чтобы и ваши менеджеры работали в несезон не просто хорошо, но и ещё лучше, получите консультацию по услуге “Руководитель отдела продаж в аренду”. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales