14 ноября на официальном YouTube-канале лондонского аэропорта Хитроу был опубликован ролик, посвящённый грядущему сезону семейных праздников.
Герои видео Coming Home for Christmas — пожилая супружеская пара плюшевых медведей. По сюжету они прилетают в Лондон, чтобы провести праздники со своей семьёй. В Хитроу супруги выглядят растерянными: они не справляются с получением багажа, с опаской ступают на эскалатор, а в аэропорту ориентируются с помощью навигации.
В финале видео пожилые медведи встречаются со своими внуками и превращаются в настоящих бабушку и дедушку.
Слоганом ролика стала фраза: «Возвращение домой — это наилучший подарок».