КО - Как именно клиент оценивает КО компании

Хорошо, скажите вы. Клиентоориентированность - это оценка. Но как именно происходит оценивание? Какими критериями пользуется клиент для оценки? Что он учитывает при оценке клиентоориентированности компании?