Новый уровень автоматизации контакт-центра: как бизнесу удержать клиентов и увеличить продажи
Вместе с коллегами из Мастертелеком, интегратором профессиональных решений для организации контакт-центров, рассказываем, какие инструменты помогут бизнесу увеличить продажи и автоматизировать общение с клиентами.
Всем слушателям вебинара Webim дарит подарок — кнопочного чат-бота. Заполните анкету по ссылке , чтобы получить бонус или записаться на демо-презентацию Webim.
В программе вебинара:
• как бизнесу выбрать самые эффективные каналы для общения с клиентами
• кнопочный или умный чат-бот: расскажем, какой подойдёт именно вашему контакт-центру
• интеграция бота с нейросетью: новые возможности для автоматизации службы поддержки
• реальные кейсы и результаты клиентов Webim: какие инструменты помогли повысить конверсию и увеличить продажи
00:00 Вступление
01:52 Мастертелеком — интегратор решений для организации контакт-центров
09:02 Webim: как объединить обращения клиентов из разных каналов и работать с рассылками
12:20 какие каналы самые эффективные каналы для общения с клиентами
13:47 виды чат-ботов
15:42 перспективы автоматизации контакт-центров в России и Беларуси
16:52 интеграция Webim с ботами с нейросетью
18:22 инструменты для повышения эффективности работы контакт-центра: статистика, аналитика, опросники
22:06 кейсы клиентов Webim: TanukiFamily, Комус, СМ-Клиника
28:10 ответы на вопросы
1 view
1946
596
2 weeks ago 00:00:06 1
Разрабы из команды СберСервиса Daddy Bots забирают турнир «Битва роботов-2024» — ребята в жесткой борьбе обошли прошлогодних чем
2 weeks ago 00:00:38 1
Простой парень из Зеленой Рощи попал на самый главный спортивный турнир и оказался на высшей ступени пьедестала ️
2 weeks ago 00:20:20 1
Денег много не бывает! | Или бывает? | А какой у вас тип мышления?
2 weeks ago 00:00:56 1
Во Владимире подвели итоги областного молодежного конкурса «Мой бизнес»-«Профессионалы»
2 weeks ago 00:01:31 1
ПОДКОРМКА КОМНАТНЫХ ЦВЕТОВ ОСЕНЬЮ ⚡ ГЛИЦЕРИН КАК УДОБРЕНИЕ ДЛЯ РАСТЕНИЙ