На Ямале объявили конкурс на лучшую ЕДДС

Звонки на экстренный номер 112 бывают по разным поводам: ДТП, пожары, угроза жизни, коммунальные аварии. Задача диспетчера - перенаправить вызов в профильные городские службы. Но, случается и так, что внештатные ситуации встречаются часто и поступать “по протоколу“ получается не всегда. О, том, кто первый реагирует на ситуацию “SOS“ в материале Марии Гончаровой.