Конфликты в управлении, эффективное управление конфликтом

Курс лекций: «Конфликты в социуме». Цель курса – обучение навыкам конструктивного разрешения конфликтов и эффективного поведения в конфликтных ситуациях. Разработчик: Брылова Елена Владимировна, кандидат психологических наук, сертифицированный бизнес-тренер и педагог-психолог I категории. При реализации проекта использовались средства поддержки, выделенные в качестве гранта на основании конкурса, проведенного Общероссийской общественно-государственной просветительской организацией «Российское общество «Знание» в 2016 году. Лекция 1: «Конфликты в управлении. Эффективное управление». Рассматриваются основные идеи и взгляды на конфликт таких ученых, как Льюис Козер, Ганс Селье, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. Рассматриваются основные положения теории конфликта, стадии конфликтной ситуации, позитивные и негативные функции конфликта. Слушатель узнает суть понятия «стресс», классификацию стрессоров, стадии стресса, спектр последствий стресса. Научится определять признаки аффективного эмоционального состояни