Типичные ошибки турагента

Опытный профильный юрист, Ольга Липкина, обсудит с не менее опытным турагентом, Владимиром Коневым, ошибки, которые всем очевидны, но все же постоянно слышны то тут, то там. Важно не грамотно их решать, а не допускать. Поговорим о: недружественном отношении турагента к туристу при получении претензии; невозвращении комиссии турагентом, скрытии размера заработка агента; нарушении агентами сроков оплаты туроператорам; «черной» работе турагента; незаключении договора с туристом и ненадлежащим качестве договора; бездействии при банкротстве туроператора перед туристом; невыполнении обязательств оплат перед франчайзинговой сетью; неадекватном поведении турагента в стрессовой ситуации; нежелании турагентов учиться новому, принимать тенденции.