У моего клиента сломалась легенда японского автопрома Toyota Camry - заглючила магнитола. В этой связи он обратился в Тойота Центр Рублёвский за гарантийным ремонтом, однако принять автомобиль в ремонт в Тойота Рублёвский не спешили. Вместо этого они произвели какую-то невнятную операцию под названием “считывание кодов неисправностей“ и попытались отправить клиента восвояси. Причём операцию эту они делали, внимание, на улице! И всё это зимой, в -10 градусов!. Даже не загоняя автомобиль в ремонтный бокс! И не хотели выдавать после этого клиенту никаких документов.
Безрезультатно проведя в Тойота Центр Рублёвский почти 4 часа, клиент не выдержал и позвонил мне с просьбой о помощи. Я приехал и попытался разобраться, почему же Тойота Рублёвский не принимает автомобиль в гарантийный ремонт?
Меня встретил мягко говоря не очень клинетоориентированный сотрудник, который сначала делал вид, что не понимает, про какую именно Тойота Камри я говорю, потом потребовал у меня доверенность