Автоматизированная система “Диспетчерская служба“. Как снизить количество звонков на единый номер

Для улучшения качества обслуживания населения, постоянного мониторинга возникающих вопросов и оперативного их разрешения, в Беларуси внедрена автоматизированная система “Диспетчерская служба“. Позвонив на единый номер 115, любой пинчанин может обратиться к коммунальщикам с проблемами, которые они должны устранить в максимально сжатые сроки. И надо сказать, что таких обращений поступает немало. О том, какая работа проводится по снижению звонков, поступивших от жителей Пинска в областной контакт-центр по номе