Как потребителю вернуть денежные средства за неоказанные услуги

Потребитель вправе потребовать от исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, в частности: - если исполнитель сам отказался от исполнения договора, - исполнитель по своей вине нарушил срок оказания услуг, - а также если потребитель решил отказаться от соответствующих услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны исполнителя Для возврата денежных средств за неоказанные услуги рекомендую придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Обратитесь с письменной претензией к исполнителю Если исполнитель согласен вернуть денежные средства за неоказанные услуги, то рекомендуем заключить с ним соответствующее соглашение. Если исполнитель деньги не возвращает, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор и впоследствии в суд или сразу в суд. Шаг 2. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или с иском и необходимыми документами в суд К исковому заявлению следует приложить: • договор об оказании услуг; • документы, подтверждающие оплату услуг; • досудебную претензию (если обязанность досудебного урегулирования спора установлена законом); • ответ на претензию (при наличии). В случае удовлетворения судом ваших требований, которые не были выполнены исполнителем услуг добровольно, суд взыскивает с него штраф в размере 50% присужденной суммы.