Лариса Романовская, Х5 Group — о развитии e-commerce в России

Лариса Романовская, советник главного исполнительного директора Х5 Group, стала героем программы ECOM 2.1 на телеканале «Про бизнес». В интервью она рассказала, как развивался рынок e-commerce в Росиии в последний год и что будет дальше, из чего складывается качественный сервис в e-grocery, как маркетплейсы подталкивают ритейлеров развивать wow-услуги и почему доставка продуктов за 10-15 минут не всегда нужна. 00:25 Приветствие 00:47 Как изменилась конъюнктура российского ECOM рынка за последний год 02:17 Драйверы роста в 2022 году 03:26 Четыре аспекта качественного сервиса в e-grocery 07:17 Вытеснят ли маркетплейсы и агрегаторы собственные онлайн-сервисы компаний 11:11 Нужно ли ускорять доставку до 10-15 минут 13:49 Как быть на шаг впереди конкурентов 18:07 Как маркетплейсы подталкивают ритейлеров развивать wow-сервисы 20:15 Планирует ли Х5 продавать собственные торговые марки на маркетплейсах 21:31 Как будет развиваться в e-grocery доставка «до двери» и в пункты выдачи заказов