Новые стратегии взаимодействия с потребителями: как в условиях ограничений построить эффективную customer-centric-модель

После ряда скандалов с участием международных технологичных гигантов начался постепенный ввод государственных ограничений на сбор и использование данных. Запрос на приватность данных был сформирован, и технологические компании начали отвечать на него изменениями в собственных инструментах. Задача агентств и клиентов — как можно быстрее перейти на customer-centric-модель, когда интересы пользователя становятся в центре маркетинговой кампании. Для этого нужны решения, которые будут поддерживать создание собственных программ лояльности клиентов. Это необходимо, чтобы обеспечить согласие на коммуникацию и сбор контактных данных клиентов, данных о поведении пользователей на собственных сайтах брендов, офлайновом взаимодействии. Вся программа и спикеры DBD-2021 —