Снова отсутствует сотрудник в гардеробе

Всем добрый вечер. Сегодня хочу рассказать вам и спросить - по какой причине в нашем городе столько абсолютно безграмотных людей? Если вы что-то не знаете, то либо читайте изначально эту информацию в интернете, либо узнавайте любым доступным способом. Но меня удивляет - взрослые люди и такие ....я бы сказала русским языком, чтобы понятнее было...зато агрессии через край у таких. Итак - наша история началась ещё 1 декабря 2023, когда Волков ещё раз подтвердил свою некомпетентность - мама подскользнулась на тротуаре для пешеходов у школы 4 ( слой льда был более 13 см под снегом), сломала руку, в этот день мы провели 4,5 часа в очереди в травмпункт, там наложили гипс - это была пятница. В понедельник нам по документам сказали явиться к травматологу по месту прикрепления - записал нас заведующий, так как я писала данный вопрос во все группы - “Красногорск. Здоровье“ и там мой пост удалили три раза! В итоге позвонила лично заведующему и нас записали - напоминаю, что самостоятельно вы не можете записаться к этому специалисту! 4 декабря 2023 года мы пришли на прием, врач посмотрел снимок через компьютер ( снимки на руки не выдают), перевязал сверху гипс нашим эластичным бинтом ( это было в рекомендациях, мы его брали в количестве 3 штук, так как не знали какой и сколько по метражу необходимо). Нам дали рекомендации, а также ТАЛОН на прием 29 декабря 2023 года и талон направление на рентген в этот же день. Так же на талоне на рентген сам врач написал, что мы должны изначально прийти к МЕДСЕСТРЕ на снятие гипса, после снятия гипса идти на рентген и потом сразу по талону к врачу - ведь ваш снимок не описывают, а сразу посылают травматологу!!! Мы сегодня пришли в 13:30, как всегда в гардеробе не было сотрудников, по пути мы встретили заведующего и он сказал, что камера направлена на раздевалку и переживать за вещи не стоит. Мы поднимаемся на 5 этаж и там у кабинета человек 30!!! Оказалось второй врач, что принимает утром заболел и этих пациентов направили к нашему врачу. Я спросила кто К МЕДСЕСТРЕ на снятие гипса, ВРАЧА В ЭТОТ МОМЕНТ НЕТ в кабинете - его рабочая смена только через 30 минут!!! Мне сказали, что все к врачу - мы на всякий случай аналогично заняли живую очередь. Открывается дверь и я спрашиваю у медсестры, напоминаю, что в кабинете нет врача - нам к этой медсестре или уже к той, что у нашего доктора. И нас тут же зовут на снятие гипса перед рентгеном. Какой ушат говна, оскорбления, грязи мы только не услышали в свой адрес. При том, что я ещё раз спросила - кто именно к МЕДСЕСТРЕ - ответ никто!!! Я понимаю, что в поликлинику не идут здоровые люди, но у вас в этот момент не мозг!!! поврежден, а похоже действительно ментальное здоровье у многих просто отсутствует. В кабинете мы были минуту - там только снимают эластичный бинт и отдают вам и дальше просто ножнями разрезают бинт, где отсутствует гипс. Всё! Мы идём по времени на рентген - там все очень оперативно и по времени. Напоминаю, что в этот момент ни вы, ни сотрудник в рентгене не может сказать - перелом сросся или нет!!! По этой причине вы руку несёте в другой руке. Поднимаемся и начинается вторая часть этого шоу. В кабинете уже был врач и видимо зашёл пациент, туда же зашла женщина без очереди и после нее уже вошла я, чтобы уточнить - как будет происходить приём. Уже не первый раз мне приходил ответ от Минздрава, что изначально идут те, кто по талону!!! И только между те, кто без записи. Врач и медсестра никак не среагировали на мой вопрос и сказали, что для них все пациенты равны. Но мы по записи практически за 4 недели с 4 декабря. Я врачу сказала, что необходимо вызвать сначала своих пациентов и уже потом второго врача пациентов. При этом пока мы все 3 находились в кабинете - врач решал вопрос про больничный лист другого пациента. Полная неорганизованность именно бюрократического процесса. Выхожу с двумя женщинами из кабинета и на меня снова выливается лавина оскорбления, угроз и грязи. Так одна женщина вообще стала орать, что сейчас меня выбросит отсюда - я ей ответила - давай начинай - это отличный вариант для проверки уже не только из Минздрава - а она мне - я сейчас вызову заведующего - рассмешила - мы только с ним общались и именно он нам сказал, что у кабинета уже полная... Вторая женщина аналогично стала поддерживать эту неадекватную особу и стала мне высказывать, что я должна тогда идти в платную клинику. Я уже писала статью, что медицина по ОМС - аналогично ПЛАТНАЯ, что же вы все такие .....!!! Изучайте законы, изучайте ваши права, а не только обязанности. В этот момент я уже устала от этого беспредела и пришла к выводу, что если сейчас нас не вызовут, то я уже не буду столь любезна с неадекватными людьми и подниму это вопрос уже по другому . Набрала номер заведующего, у него было занято, но через минуту раздался звонок по городскому телефону у врача и там видимо сказали, что необходимо принимать по очереди, а мы первые в ней. Напоминаю, что официально прием сегодня у травматолога с 14:00. И талон