Коллеги, Александр Станицкий и Компания «АС Консалт» рады приветствовать вас на канале «PRO БИЗНЕС-РОСТ».
Заказать консультацию:
Написать нам: office@
В этом видео речь пойдет про бизнес и сервис, клиентский сервис экстра-класса – как важнейшую составляющая бизнес-успеха.
И вместе с тем, бизнес зачастую уделяет клиентскому сервису недостаточное внимание: бизнес сервис часто рассматривает исключительно как источник ненужных затрат, а также нередко звучит вопрос: «Клиентский сервис что это?».
Коллеги, развивая клиентский сервис в бизнесе, компания в первую очередь работает на повышение доверия клиента, а доверие клиента – это главный залог успешной продажи.
Именно по этой причине в развитии клиентского сервиса кроются ответы на важнейшие вопросы: как вызвать доверие у клиента, как увеличить продажи, как увеличить прибыль, как оптимизировать издержки и, наконец, как масштабировать бизнес.
Если бизнес рост продаж и прибыли рассматривает как свою главную цель, то клиентский сервис в бизнесе – это кратчайший путь к успеху.
И в заключение стоит сказать, что в основе этого видео лежит многолетний опыт Александра Станицкого в таких областях как: консалтинг и управление бизнесом (менеджмент), и особое место в его опыте занимает отладка качественного клиентского сервиса, сервиса экстра-класса.
В этом видео:
- Представление канала и спикера
- Колесо сервиса
- Сервис в момент продажи
- Сервис при использовании продукта клиентом
- Сервис в межпокупочный период
- Сервис при возобновлении потребности у клиента
- Клиентский сервис: ИТОГИ
- Заключение и приглашение к сотрудничеству
Тайминг:
00:00 - Представление канала и спикера
00:40 - Колесо сервиса
02:17 - Сервис в момент продажи
10:10 - Сервис при использовании продукта клиентом
13:55 - Сервис в межпокупочный период
16:39 - Сервис при возобновлении потребности у клиента
19:11 - Клиентский сервис: ИТОГИ
20:20 - Заключение и приглашение к сотрудничеству
#АлександрСтаницкий #АСКонсалт #ДляРостаВашегоБизнеса #БизнесРост #РостБизнеса
3 views
5499
1704
4 weeks ago 01:33:44 1
МИГРАНТЫ: ДОБРО ИЛИ ЗЛО? МИГРАНТОФОБИЯ В РОССИИ - ПОЧЕМУ ОНА РАСТЁТ?
4 weeks ago 00:44:46 2
Из вагончика в четыре автосалона и официальное дилерство. Как это сделать за 2 года?
4 weeks ago 02:58:30 1
«Кофемания». Феномен самой быстрорастущей и закрытой сети ресторанов Москвы
4 weeks ago 00:49:31 1
Секс и энергия. Биохимик про долгожительство! Что нужно твоему телу? Владимир Дадали | Игорь Рыбаков
4 weeks ago 00:00:50 1
Олег Тиньков про Бизнес
4 weeks ago 00:17:37 21
[полинэ кудрявцева] советы школьникам и студентам от выпускницы | мой опыт
4 weeks ago 00:07:59 1
БРЕНД СТОИМОСТЬЮ $45 000 000 000! Как создавалась Бренд Платформа компании «Disney»
4 weeks ago 00:25:40 1
Как увеличить продажи, наняв ТОП руководителя?
4 weeks ago 00:08:22 1
Как исчезнуть и добиться УСПЕХА | режим призрака
4 weeks ago 00:13:51 188
Как строится учеба в Гарвардской школе бизнеса? Геймдев влог из Америки
4 weeks ago 00:44:45 100
Из вагончика в четыре автосалона и официальное дилерство. Как это сделать за два года?
4 weeks ago 00:00:00 1
Витамины роста. Дарья Афанасьева.10 Мифов о летних лагерях или ожидания родителей, которые не совпадают с реальностью.
4 weeks ago 00:02:16 1
ПРО БАБУШКИНУ ПЕНСИЮ
4 weeks ago 00:09:36 166
ТОП 5 акций лучше индекса в 2024 году, подробный розбор
4 weeks ago 01:15:48 26
Дмитрий Румянцев: главные ошибки SMM-специалиста, развитие личного бренда и Суровый Питерский SMM
4 weeks ago 00:31:30 1
Почему маркетингу важно анализировать коммуникации. Asterisk Business Day
4 weeks ago 00:54:46 2
Как совмещать свое развитие и развитие проектов? Управление “по шагам“ и через “результат“
4 weeks ago 00:31:21 465
Яндекс - первая IT-компания в инвестиционном портфеле
4 weeks ago 00:39:10 40
Витамины роста. Светлана Ефремцева. Как быстро набрать детей на осенние каникулы
4 weeks ago 00:00:46 1
Ты Обязан Побывать В Этих Местах - Артемий Лебедев / #шоуволи #артемийлебедев
1 month ago 00:24:27 53
Компании и люди. Денис Козлов, коммерческий директор FERRUM IT Group
1 month ago 01:19:37 1
100% команды бегуны? Бренд одежды для бега с производством в Китае.
4 weeks ago 00:06:56 10
Как бизнесу реагировать на ЕПК? Как Единая Перфоманс Кампания в Яндекс Директ повлияет на продвижение | Вячеслав Севиян
1 month ago 00:10:13 27
Из кредитной ямы в финансовые советники. Финансовый советник DS Consulting Елена Чуркова