Как не сорваться во время конфликта

Программа «Главная дорога» проверила, насколько быстро выйдут из себя водители, если их поставить в типичную для мегаполиса ситуацию: автомобиль остановился для разгрузки и полностью перекрыл движение. А приглашенный психолог объяснил, как всем участникам потенциального конфликта держать себя в руках