Как превратить клиентский чат в мощный инструмент продаж

Долгое время мой подход к общению с клиентами был слишком формализованным, что создавало барьер. Всё изменилось, когда я начала использовать комбинацию прогревающих сообщений в клиентском чате и персонализированных обращений. Это не просто изменило мою стратегию, но и значительно улучшило результаты моих продаж.