В МФЦ региона прокомментировали историю жены участника СВО, которая не смогла изменить информацию в госуслугах

В МФЦ региона прокомментировали историю жены участника СВО, которая не смогла изменить информацию в госуслугах. Женщина с жалобами на бюрократические сложности обратилась в нашу редакцию. Доступ к госуслугам необходим для уплаты долгов по квартире. Муж Олеси Савиной находится в зоне СВО, он потерял телефон. А поэтому зайти на портал Олеся не может, ведь код доступа приходит на несуществующий номер. Руководство регионального МФЦ нам рассказало, что регистрация и изменение информации на портале возможны только в присутствии самого человека. Третьи лица, даже с доверенностью, не могут представлять его в МФЦ. Иначе это будет нарушением правил использования информационной системы. Чтобы решить вопрос, Олесе Савиной посоветовали обратиться в Центр поддержки и реабилитации участников СВО и направить обращение в техническую службу поддержки портала Госуслуги.