Нужно ли вставать при появлении покупателей в магазине?

Нужно ли вставать при появлении покупателей в магазине? Знаю, что это требование входит в большинство стандартов продаж - типа, это демонстрация клиенториентированности, да и просто вежливо. Вот только для древних структур нашего мозга резкое увеличение площади тела (сидел - встал) является маркером агрессии. Вспоминайте косолапого, приподнимающегося на лапы перед нападением, кошку, выгибающую спину дугой в момент опасности. Ну заодно и наш атавизм - приподнимание волосков на руках при испуге. Еще один негативный момент - демонстративное отвлечение продавцом от своей работы запускает в голове посетителя счетчик: “На меня начали тратить время, значит, я в ответ обязан что-то купить“. А кто из вас любит чувствовать себя обязанным? Вопрос риторический. В общем, баба яга против. При появлении посетителя в торговом зале нужно просто показать, что вы его заметили и что вы очень даже за, чтобы он тут у вас осмотрелся. Обычно визуального контакта и приветливого кивка головой для этого вполне достаточно.
Back to Top