Объединенный Пост Качества в IKEA Новосибирск (скринкаст)

Клиентоориентированности не может быть много. Клиентоориентированность начинается с возможности посмотреть на оказываемые услуги глазами клиентов. Если это Торговый Центр, то глазами покупателей. Посмотрите, как это делает компания IKEA в ТЦ MЕГА Новосибирск. Для оценки качества услуг используется продукт ПРОЛАН: Объединенный Пост Качества.