Зачем и как заниматься управлением знаниями в ИТ — обзор задач, возражений и решений

Зачем и как заниматься управлением знаниями в ИТ — обзор задач, возражений и решений (Родион Нагорнов, SECR-2019) * Родион Нагорнов ------------- Опыт общения с огромным количеством сотрудников ИТ-подразделений различных компаний, включая мое текущее место работы, наталкивает меня на мысль, что очень мало сотрудников ИТ-сферы понимают, что такое управление знаниями, какие выгоды оно несет, почему в него стоит инвестировать время и ресурсы компании. То есть, проблема внедрения УЗ в большинстве случаев связана не с какими-то рациональными логичными причинами, а с банальным непониманием основ темы. Как куратор секции, хотел бы представить верхнеуровневую картину управления знаниями в отечественном ИТ, чтобы ввести в курс дела ИТ-сообщество (особенно менеджеров, принимающих решения) и дать матчасть для прослушивания остальных докладов секции.