техника Я-МЫ-ВЫ

Техника поможет настроить клиента на выявление потребности и даст ему право на отказ. Ее можно применять в самом начале диалога, чтобы плавно перевести клиента на этап выявления потребностей. Переходом на следующий этап считается согласие клиента отвечать на ваши вопросы.