13. Что «под капотом» сессии: дивергенция

Ключевой принцип проведения эффективной стратегической сессии является чередование дивергенции (сбора разнообразных мнений) и конвергенции (синтеза целостного решения). Для достижения разнообразия мнений важно создать психологическую безопасность и использовать творческие инструменты, такие как «5 почему» и модель «5М» для анализа проблем. Затем необходимо перейти к сужению и синтезу решения.