Новый раздел с массовыми инцидентами и новостями на веб-портале Итилиум (релиз )
До релиза Итилиум (выход — январь 2023) в случаях, когда важно дать всем пользователям Service Desk моментальный доступ к определенной информации, администратор системы мог использовать только почтовые рассылки.
Начиная с версии , потребитель услуг сможет зайти на web-портал Итилиум и увидеть новость с нужной информацией на начальной странице. Если у всех пользователей возникла одна и та же проблема, и они прочитают сообщение в новостной ленте о том, что эта проблема уже решается, не будет лишних обращений в сервис деск.
Дополнительно с той же целью на веб-портале Итилиум добавлен раздел с массовыми обращениями, существующими в системе.
Это позволит повысить уровень сервиса и снизить нагрузку на поддержку.
Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработанная компанией «Деснол».
Если у вас есть вопросы по тонкостям работы с функционалом Итилиум, предлагайте темы, расскажем в новых видео.
С уважением, служба поддержки Итилиум.
По вопросам приобретения системы Итилиум, активации обмена данными с мобильным приложением «Итилиум », заключения договора поддержки Итилиум обращайтесь:
☎ 7 (499) 271-30-77
📩 info@
18 views
976
384
10 months ago 00:10:21 1
12 ВЕЩЕСТВ ЛОМАЮТ ЗАКОНЫ ФИЗИКИ
10 months ago 00:47:01 1
Как справиться с депрессией самостоятельно? - Жак Фреско
10 months ago 00:09:03 1
Необратимые процессы Дефицита белка, Не игнорируйте эти Симптомы! Что делать и как избавиться
10 months ago 00:03:14 98
«Пришло время вспомнить, кем был Богдан Хмельницкий и как он воссоединил вновь части одного русского народа»
10 months ago 00:01:42 831
От вооружения до медикаментов: Минобороны РФ завершило северный завоз в труднодоступные части страны
10 months ago 00:00:41 1
В одном из населённых пунктов освобождённой части Харьковской области родился новый житель. По поручению Главы ВГА Виталия Ганче
10 months ago 03:44:03 1
СИЛЬНЫЙ ВОЕННЫЙ ФИЛЬМ НА РЕАЛЬНЫХ СОБЫТИЯХ! “ЧЕРНЫЕ КОШКИ“ (1 ЧАСТЬ) ЛУЧШИЕ ФИЛЬМЫ ПРО ВОЙНУ
10 months ago 00:00:30 1
Абдулманап Нурмагомедов - СССР / #абдулманапнурмагомедов #нурмагомедов #ссср
10 months ago 00:48:58 1
ИЗРАИЛЬ - ВСЁ! А Украину Давно Поделили для Евреев которые Переедут туда из за Войны в Израиле!
10 months ago 00:04:50 112
В рубрике “Профессионалы“ мы рассказываем о тренере Зиннатнуровой Айгуль Айратовне
10 months ago 00:34:47 1
Как легко убрать лишний вес с продукцией от AU Store
10 months ago 01:28:17 54
Heкрасивaя пoдружкa 19 часть
10 months ago 00:00:21 1
Наливные пирожки😍 Быстро и просто ‼️ #вкусныерецепты #кулинария #lifehacks
10 months ago 00:05:02 1
Лего ОГРАБЛЕНИЕ МУЗЕЯ / Лего мультфильм / Лего полиция / lego city 60008
10 months ago 00:04:42 1
Просто натрите тыкву и добавьте 1 яйцо! Тыкву ПОЛЮБЯТ ВСЕ, даже дети! Так вкусно, что готовлю часто
10 months ago 00:02:07 1
Откровение Иоанна. Глава 8
10 months ago 00:10:54 1
34 история: Наше место в истории
10 months ago 00:14:24 1
Новая рубрика: “Ваши покупки“
10 months ago 00:00:00 1
МедРокет | Подведение итогов розыгрыша от МедТочки | 2 часть
10 months ago 00:09:37 1
Альберт Эйнштейн, Гениальные цитаты, которые стоит послушать и знать! Мудрые мысли
10 months ago 00:00:39 42
Пестречинский гончарный промысел
10 months ago 00:04:44 1
ЗОЛОТОЙ САКСОФОН АРХИПО-ОСИПОВКИ.
10 months ago 03:20:32 1
Выдающиеся личности Ислама 2 часть с 3-го по 7-й века