Евгений Скориков. Приложение теории систем к автоматизации бизнес-процессов

Решая задачу автоматизации бизнес-процессов, системные аналитики-проектировщики создают модели ИТ систем, которые позволяют понять каким образом будет производится улучшение бизнес-процесса и что конкретно для этого нужно сделать с ИТ системами. При этом им приходится не только выявлять потребности и проектировать требования к ИТ системе, но и разбираться в текущем и будущем бизнес-процессе и проверять модели бизнес-процессов на полноту и достаточность и иногда участвовать в их перепроектировании, что выходит за рамки стандартной методики, рассказанной в книге К. Вигерса. Кроме того, описание методики не дает достаточного понимания, почему нужно делать именно так и в каких случаях так делать нельзя, тогда как аналитик нередко сталкивается с такими случаями. Помочь разобраться в том, как же нужно действовать помогает книга А. Левенчука “Системное мышление”, она дает хороший обзор теории систем (системный аналитик должен знать теорию систем, не так ли), которую можно применять при проектировании любой систе