7 апреля 2024 г.

Как строится работа с Заказчиком онлайн. Первые контакты. Как правило, когда прошу отправить Заказчика видео своего участка, он отправляет что-то сумбурное, но совершенно точно важное ему. Я это фиксирую, понимая, что для него важны эти места, беспокоят его. Затем прошу сделать еще одно видео с нужных мне ракурсов для полноценного осмотра участка. После этого мне важно услышать пожелания и потребности Заказчика лично от него, мы созваниваемся. Мне важно слышать Заказчика, его эмоции. Как правило пожелания сначала очень лаконичны: здесь дорожка, здесь барбекю, здесь цветник. Или, наоборот, невообразимо замечтательны😉)) При следующем контакте я подготавливаю Заказчику с учетом его пожеланий примерный очень условный набросок, как все могло бы быть и подробно его комментирую и отправляю Заказчику. Как раз такое видео сюда загрузила. Это не ситуационный план⛔. Это именно набросок его будущего сада с его слов, дополненный моими приблизительными идеями. И вот тут происходит самое замечательное🙏🔥. Заказчик раскрывается, осознаёт важность своих идей, начинает относиться к ним многократно серьёзнее. Потому что, хоть набросок и очень условный, Заказчик начинает видеть свой сад не в своей голове, а уже “вытянутый“ оттуда и перенесенный на бумагу, а это первый шаг на пути к реальному саду. И он начинает понимать ответственность, ведь это надолго, ведь это ему потом жить и созерцать сад мечты. И я этого и жду от него🙏. Именно с этого момента и начинается настоящее серьезное взаимодействие. Заказчик становится активным, втягивается в процесс рождения идеи. Я получаю невероятную обратную связь🎇